质量问题是企业发展的焦点问题。21世纪则是知识与质量的世纪。尽管企业发展由诸多战略组合而成，但质量经营已上升为这些战略组合中的核心，对企业生存发展起着基础性、长远性作用。再企业经营全过程中，需及时发现并消除异常，提升质量水平，以适应顾客要求，提高企业质量竞争力。也就是说谁真正拥有了顾客、员工和市场，谁就拥有了未来。

企业的推进精益管理时如何将质量管理一同提高？质量管理是精益管理的基础和平台，其本质是质量经营。离开了质量经营，精益管理便成了空中楼阁。

首先，质量管理中，质量特性表现为对顾客要求和预期的转化，是质量控制、测量和改进的基础和依据。精益管理从供应链（价值链）入手，将质量特性上升为顾客价值识别，进一步丰富了质量特性内涵。精益管理还继承了持续改进的质量管理思想

再有，不良质量必然导致不良成本，不良成本对顾客和消费者的影响体现在顾客和消费者的钱包里，虽然没有反映到企业账户上，但对企业的影响是“肿瘤式”的。

同时，精益管理对传统质量成本（预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部损失成本）的丰富发展，可归纳为顾客引发的不良质量成本、顾客不满意造成的不良质量成本、声誉损失带来的不良质量成本三个方面。其意义在于，精益管理不仅关注了“缺陷率”“单位缺陷数”“废料”“耗时”“收益率”等质量改进收益的货币转化，更是将不良质量成本拓展到了企业发展的支持领域和战略领域。

质量管理的日常通过标准化的方式有效实施也就是SDCA，精益管理则在兼容产品质量、规定要求的同时，聚焦少投入、多产出。二者相互关联并作用于同一组要素，这些要素是开展管理活动的只有把“优质、高效、低成本”的精益思想融入标准化建设当中，发挥标准化“简化、统一、协调”的作用，才能促进精益质量管理。

精益管理要求企业改善原有的质量管理习惯，增强指标度量意识，并善于发现和运用统计方法进行度量和改进，其积极作用和深远意义在于：通过5S现场管理来培育质量管理习惯。

质量管理是精益管理有效实施、落地的基础和平台。因此，在实际工作中，我们绝不能离开质量经营，而是要用精益管理来促进质量水平提高。